Olemme koonneet tälle sivuille vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin, joiden aiheina ovat rakentamisen laatu ja laatuvirheet.
Usein kysyttyjä kysymyksiä rakentamisen laadusta
Miten rakentamisen laatua voidaan arvioida?
+Rakentamisen laatu on sekä teknistä että toiminnallista laatua ja asiakkaan odotusten mukaisuutta. Rakentamisen laadun yleiseen arviointiin ei ole olemassa kattavia keinoja.
Teknistä laatua punnitaan tyypillisesti lopputuloksen virheettömyyden perusteella ja kokonaispalvelun laatua asiakastyytyväisyydellä.
Asiakaskokemuksen yhdenmukaiseksi arvioimiseksi Rakennusteollisuus RT on kehittänyt riippumattoman tutkimuslaitoksen EPSI Rating Finlandin kanssa uudisasuntorakentamisen asiakastyytyväisyysindeksin. Tämä mittaa uuden asunnon ostaneiden kokemusta muun muassa tuotteen ja palvelun laadusta. Lue lisää Uudisasuntorakentamisen asiakastyytyväisyyskyselystä
Mitkä ovat yleisimmät rakentamiseen laatuun liittyvät virheet?
+Asuntotuotannossa ylivoimaisesti suurin osa rakennusvirheistä on pieniä viimeistelyn ja pintakäsittelyn puutteita, lähinnä kosmeettisia haittoja. Ne ovat yleensä helposti korjattavissa, mutta tuottavat asiakkaalle turhaa harmia ja vaivaa. Suuremman mittaluokan virheitä tapahtuu vähemmän, mutta esimerkiksi kokonaisen rakenteen purkaminen ja uudelleen rakentaminen on työlästä ja kallista.
Asunnoissa yleisimmät virheet koskevat parvekeovien ja ikkunoiden säätöjä ja tiiviyttä, erityyppisiä halkeamia seinissä ja katoissa, parkettien asennusta, sisäpintojen naarmuja ja kolhuja, kylpyhuoneiden virheellisiä kaatoja ja laattojen saumauksia, parvekerakenteita ja -lasituksia sekä ilmanvaihtolaitteiden säätöjä.
Eturivin asuntorakentajat kehittävät jatkuvasti toimintaansa ja pyrkivät karsimaan kaikki virheet ennen muuttotarkastusta ja asunnon luovutusta asukkaalle.
Kuinka suuri osuus rakentamiseen liittyvistä virheistä on vakavia?
+Vakaviksi rakennusvirheiksi lasketaan esimerkiksi rakenteiden lujuuteen sekä kosteuden hallintaan liittyvät virheet. Niiden osuus on pysynyt viimeisten vuosikymmenten aikana jokseenkin samana, mutta kappalemäärä ei ole suuri. Vakavien virheiden suhteen on kuitenkin päästävä nollatoleranssiin, koska ne voivat pahimmillaan aiheuttaa haittaa terveydelle tai turvallisuudelle.
Tietämys lisääntyy koko ajan ja myös lainsäädännön ja rakentamisen määräysten avulla pyritään estämään vakavimpien virheiden syntyminen. Esimerkiksi 1980-luvulla kylpyhuoneet olivat ongelmapesiä. Tutkimuksen, ohjeistuksen, pätevyysvaatimusten, valvonnan ja mittauksen avulla kosteudelle alttiit tilat osataan nykyisin rakentaa oikein.
Mistä tietää onko kyseessä virhe?
+Rakentamisen yleiset laatuvaatimukset eli RYL on alan yhdessä sopima hyvän rakennus- ja kiinteistönpitotavan kirjallinen kuvaus. RYL määrittää työn lopputuloksen teknisen laadun ja hyvää rakennus- ja kiinteistöntapaa myös silloin, kun esimerkiksi tilaaja ja urakoitsija ovat siitä eri mieltä.
Asunnon virheellisyyttä arvioidaan asuntokauppalain virhesäännösten mukaan. Asunnon tulee muun muassa vastata sopimusta, annettuja tietoja, säädöksissä asetettuja vaatimuksia ja asianmukaista terveellisyys- ja turvallisuustasoa. Asunnon tulee olla rakennettu asianmukaisista materiaaleista ammattitaitoisesti ja huolellisesti hyvää rakennustapaa noudattaen. Hyvää rakennustapaa tulkittaessa tarkastellaan rakentamismääräysten lisäksi esimerkiksi ammattilaisten käyttämiä RYL:n kriteereitä, joissa on ohjeita laatuvaatimuksista ja laadun tarkastelusta.
Rakennusteollisuus RT on tuottanut Uuden asunnon ostajan oppaan, joka on verkossa maksutta kuluttajien saatavilla. Opas ohjeistaa muun muassa mitkä ovat asunnonostajan oikeudet ja velvollisuudet, ja miten virheistä tulee ilmoittaa asunnon myyjälle.
Mikäli kuluttajan ja yrityksen välille tulee erimielisyyksiä, joita ei saada ratkaistuksi osapuolten välisellä neuvottelulla, kannattaa olla yhteydessä maksuttomaan kuluttajaoikeusneuvojaan. Mikäli tämäkään ei auta, laki kuluttajariitalautakunnasta mahdollistaa asunnon kauppaan liittyvien asioiden käsittelyn kuluttajariitalautakunnassa.
Uuden asunnon kauppa – ostajan opas [
Rakentamisen yleiset laatuvaatimukset eli RYL on alan yhdessä sopima hyvän rakennus- ja kiinteistönpitotavan kirjallinen kuvaus. RYL määrittää työn lopputuloksen teknisen laadun ja hyvää rakennus- ja kiinteistöntapaa myös silloin, kun esimerkiksi tilaaja ja urakoitsija ovat siitä eri mieltä.
Asunnon virheellisyyttä arvioidaan asuntokauppalain virhesäännösten mukaan. Asunnon tulee muun muassa vastata sopimusta, annettuja tietoja, säädöksissä asetettuja vaatimuksia ja asianmukaista terveellisyys- ja turvallisuustasoa. Asunnon tulee olla rakennettu asianmukaisista materiaaleista ammattitaitoisesti ja huolellisesti hyvää rakennustapaa noudattaen. Hyvää rakennustapaa tulkittaessa tarkastellaan rakentamismääräysten lisäksi esimerkiksi ammattilaisten käyttämiä RYL:n kriteereitä, joissa on ohjeita laatuvaatimuksista ja laadun tarkastelusta.
Rakennusteollisuus RT on tuottanut Uuden asunnon ostajan oppaan, joka on verkossa maksutta kuluttajien saatavilla. Opas ohjeistaa muun muassa mitkä ovat asunnonostajan oikeudet ja velvollisuudet, ja miten virheistä tulee ilmoittaa asunnon myyjälle.
Mikäli kuluttajan ja yrityksen välille tulee erimielisyyksiä, joita ei saada ratkaistuksi osapuolten välisellä neuvottelulla, kannattaa olla yhteydessä maksuttomaan kuluttajaoikeusneuvojaan. Mikäli tämäkään ei auta, laki kuluttajariitalautakunnasta mahdollistaa asunnon kauppaan liittyvien asioiden käsittelyn kuluttajariitalautakunnassa.
Katso myös
Uuden asunnon kauppa – ostajan opas
Miten omakotirakentamisen laatu on kehittynyt?
+Tällä hetkellä uusista omakotitaloista kolme neljäsosaa toteutetaan erilaajuisina talopaketteina. Noin kolmasosa kaikista uusista omakotitaloista toimitetaan niin sanotulla avaimet käteen -periaatteella. Kun talo valmistetaan vakioiduissa tehdasolosuhteissa säältä suojassa, vältytään muun muassa kokonaan rakennusaikaisilta kosteusvaurioilta.
Hartiapankkirakentamisen vähentyessä myös amatöörirakentajien tekemien virheiden määrä on tiettyjen työvaiheiden osalta laskenut. On kuitenkin syytä muistaa, että monet vanhojen talojen rakenteisiin liittyvät ongelmat eivät ole alun perinkään olleet rakennusvirheitä, vaan voivat johtua ylläpidon laiminlyönneistä tai taitamattomasta remontoinnista. Esimerkiksi väärillä materiaalivalinnoilla remontoija voi saada aikaan vakaviakin virheitä ja niitä kuuluisia ”homepommeja”.
Pientaloteollisuus PTT:n sivuilta löytyvät muun muassa Talopakettien- ja elementtien kuluttajakauppaa sekä asennusta koskevat yleiset sopimusehdot sekä ohjeita ja oppaita omakotitalon rakennuttamiseen.
Katso myös
Oliko rakentamisen laatu parempaa sata vuotta sitten, ja miksi enää ei rakenneta samalla tavalla?
+Laadun ominaisuuksia määritellään vanhoissa ja uusissa rakennuksissa monesti aivan eri tavoin. Vanhoissa taloissa lattiat voivat olla vinot ja narisevat tai ikkunoista vetää ja ne huurtuvat helposti. Näitä ei kuitenkaan pidetä vikoina, vaan vanhalle talolle tyypillisinä ominaisuuksina ja usein esteettisesti viehättävinäkin. Vastaavat ominaisuudet 2000-luvun talossa luokiteltaisiin kuitenkin yksiselitteisesti virheiksi.
Vaatimukset sekä asumiselle, rakentamiselle että rakennuksille ovat muuttuneet huomattavasti viime vuosikymmeninä. Monelta osin uudet rakennukset ovat vanhoja laadukkaampia, sillä rakentamismääräykset asettavat rakennuksille nykyisin tarkkoja vaatimuksia muun muassa energiatehokkuudelle, lämmön- ja ääneneristävyydelle ja ilmanvaihdolle. Rakennusmenetelmät ovat niin ikään huomattavasti aikaisempaa tehokkaampia, tarkempia ja turvallisempia, rakennustöiden turvallisuudesta ja terveellisyydestä puhumattakaan.
On myös hyvä huomata, että suurin osa sata vuotta vanhoista rakennuksista on jo purettu, koska ne eivät ole enää vastanneet tarpeita tai ovat ränsistyneet purkukuntoisiksi. Jäljellä ovat parhaiksi koetut, joita on myös riittävästi huollettu ja korjattu. Esimerkiksi monissa 20-luvulla rakennetuissa taloyhtiöissä on ehditty toteuttaa putkiremontti jo kahdesti, vaihtaa ikkunat ja remontoida keittiökin useampaan otteeseen. Aktiivinen ylläpito ja huolto auttavat myös nykyisiä rakennuksia pysymään käyttökunnossa jopa seuraavat sata vuotta.
Johtuvatko kosteus- ja homevauriot rakennusvirheistä?
+VTT ja Tampereen ammattikorkeakoulu TAMK ovat selvittäneet asuinrakennusten kosteusvaurioiden korjaustoiminnan laajuutta osana Suomen asuinrakennuksen korjaustarve -tutkimusta.
Keskeistä selvityksen tuloksissa on, että kosteusvaurio ei ole vain tiettyjen riskirakennusten tai rakenteiden ongelma. Mikä tahansa asuinrakennus voi vaurioitua, mikäli hoito ja kunnossapito laiminlyödään. Hyvällä hoidolla, kunnossapidolla ja oikealla käytöllä voidaan estää merkittävä osa kosteusvaurioista tai vähentää vahingon seuraamuksia.
Lukumääräisesti eniten kosteusvaurioita ovat aiheuttaneet putkirikot sekä laitteiden tai kalusteiden ja putkien väliset vuotavat liitokset. Toiseksi eniten vaurioita aiheuttivat virheelliset rakenteet, kuten puuttuva vedeneristys, aluskate, salaojitus tai alapohjan kapillaarisen veden nousun estävä maa-aines. Esimerkiksi koulurakennuksissa ongelmia on pahentanut ilmanvaihdon kytkeminen pois päältä silloin, kun tiloja ei käytetä.
1960‒80-luvuilla rakennetut talot ovat oma riskiryhmänsä sen vuoksi, että kyseisenä aikana noudatettiin silloisten määräysten ja rakentamistapojen mukaan useita rakentamisratkaisuja, jotka sittemmin ovat osoittautuneet alttiiksi vaurioille.
Uusissa rakennuksissa kosteusvaurioita voi syntyä esimerkiksi, jos materiaalit tai rakenteet pääsevät kastumaan rakentamisaikana, ontelolaattoihin jää vettä tai putkiliitokset pettävät. Monesti nämä ovat selkeästi todettavissa, virheet saadaan korjatuksi ja rakenteet kuivatuksi, eivätkä ne johda varsinaisiin homevaurioihin. Muun tyyppisiä sisäilmahaittoja voi syntyä, kun vaikka muovimatto kiinnitetään liian kosteaan betonialustaan.
Rakennusalalla on tehty paljon tutkimuksia, laadittu ohjeita ja kehitetty menetelmiä kosteus- ja homevaurioiden ehkäisemiseksi ja korjaamiseksi. Tietoa on myös koottu kattavasti yhteen Rakentamisen kosteudenhallinta -tietopankkiin, jonka ovat teettäneet Rakennusteollisuus RT ja ympäristöministeriö.
Katso myös
Asuinrakennusten korjaustarve 2006–2035-selvitys
Kuivana rakentaminen – opas rakentamisen kosteudenhallintaan
Mitkä tekijät vaikuttavat rakentamisen laatuun?
+Rakentamisen laatu on riippuvainen lukuisista tekijöistä, kuten rakentamismääräyksistä, suunnitteluratkaisuista, rakennustuotteista, projektinhallinnasta ja työmaan johtamisesta, yksittäisten työntekijöiden osaamisesta ja asenteesta sekä viranomaisvalvonnasta.
Rakentamisprosessi on poikkeuksellisen altis virheille, kun tuhansia rakennusosia liitetään toisiinsa jatkuvasti muuttuvissa olosuhteissa.
Aikataulujen kireys mainitaan usein syyksi laatupuutteisiin. Rakennusprojekti voidaan kuitenkin toteuttaa laadukkaasti nopeallakin aikataululla, mikäli se suunnitellaan hyvin. Liian tiukka kokonaisaikataulu on kuitenkin varma keino edesauttaa virheiden syntymistä.
Laadun tuottamisessa rakentamisen suurimpia haasteita ovat alan pirstaleisuus ja kokonaisnäkemyksen puuttuminen. Tämä johtuu sekä toiminnan projektiluonteisuudesta, toimijoiden suuresta määrästä että alalla käytetyistä jaetuista urakkamalleista. Jotta yritykset kykenevät sopeuttamaan toimintaansa kysynnän vaihteluihin, aliurakoinnin ja vuokratyövoiman käyttö on yleistynyt.
Halvin hinta urakoitsijan pääasiallisena valintakriteerinä johtaa harvoin toivottuun lopputulokseen. Rakennusalalla toimii hyvin kirjava joukko toimijoita, kaikkiaan yli 40 000 yritystä. Kannattaa varmistua huolella yrityksen taustoista ja referensseistä, kun valitsee rakennuspalveluiden tuottajaa. Esimerkiksi Rakentamisen Laatu RALA ry tarjoaa tietoa RALA-pätevistä- ja –sertifioiduista yrityksistä sekä niiden saamasta projektipalautteesta.
Katso myös
Mitä rakennusalalla on tehty laadun kehittämiseksi?
+Alan vastuulliset yritykset kehittävät jatkuvasti omaa toimintaansa ja niillä on käytössään järjestelmät muun muassa laadunhallintaan ja asiakastyytyväisyyden seurantaan. Yrityksissä kiinnitetään entistä enemmän huomiota lopputuotteen laadun lisäksi myös palvelun laatuun. Ne käyttävät suunnittelussa ja toteutuksessa apunaan yhä kattavammin tietomallintamista, mikä auttaa virheiden karsimisessa ennalta.
Rakennusteollisuus RT:llä alkoi vuonna 2011 laajamittainen laadun kehittämishanke. Laatupolku-hankkeessa tuotettiin tietoa ja työkaluja rakentamisen laadun parantamiseksi. Laatupolkuun liittyi useita osahankkeita, joissa kehitettiin muun muassa työmaille Laatumittari, jonka avulla voidaan rakentamisvaiheessa tunnistaa laatuvirheiden aiheuttajia ja poistaa ne. Laatupolulla on tehty myös ohjeistusta työmaan hyviin käytäntöihin ja sujuviin asiakaskohtaamisiin. Hanke on nyt päättynyt.
Merkittävä tekijä laadun tuottamisessa on henkilöstön ammattitaito ja -ylpeys. Esimerkiksi viimeistelyn pintavirheiden karsimisessa oikeanlaisella asenteella on suuri rooli. Etenkin rakennusfysiikkaan liittyvä tutkimus ja osaaminen ovat tärkeitä, jotta kyetään välttämään riskirakenteet energiatehokkuuden kiristyessä. Rakennusteollisuuden oma koulutusorganisaatio RATEKO tarjoaa lisä- ja täydennyskoulutusta alan ammattilaisille, esimerkiksi rakennusterveyden ja sisäilmaston laadun asiantuntijoille.
Oma osuutensa on myös rakentamisen määräysten pitkäjänteisellä kehittämisellä, Ratu-aineistoilla, rakennusvirhepankin ylläpitämisellä ja muilla vastaavilla, työvaiheiden ja virheiden dokumentointiin liittyvillä toimilla. Rakennusteollisuus RT:n johtama Ratu-kortisto on rakennustuotannon ammattilaisille tarkoitettu tietopankki. Se sisältää muun muassa hyvän rakentamistavan mukaiset työmenetelmäkuvaukset, menekkitiedot ja laadunvarmistuksen menettelyt.
FISE puolestaan ylläpitää rakennusvirhepankkia, jonka tehtävänä on edistää hyvää rakentamistapaa.